大城县工商局四项措施提升窗口服务水平


今年以来,大城县工商局采取四项措施有效提升窗口服务水平。
一是强服务提效能。强化窗口人员的素质教育,积极改进工作作风,提高行政效能,优化服务流程。在工作中努力做到资料齐全马上办,资料不全指导办,紧急事项加班办,特殊事项跟踪办,努力实现咨询零拒绝、办事零障碍、登记零耽误、服务零距离、工作零差错。
二是减手续为便民。采取简化办事程序、缩短办事时限、降低准入门槛、开辟绿色通道等措施,严格执行一次性告知制度,切实做到服务便民、高效快捷。
三是强责任重服务。积极推行首问责任制、限时办结制、责任追究制、服务承诺制等服务举措,坚决不让工作在工商局耽搁、不让差错在工商局发生、不让办事群众在工商局受到冷落、不让不正之风在工商局出现,努力打造服务型工商。
四是强廉政重廉洁。窗口工作人员认真学习各项窗口工作规章制度,自觉树立廉政意识,认真查找梳理在窗口存在的廉政风险点,坚决落实防控措施,提高廉政风险防范能力,努力打造廉洁型工商窗口。(刘树艳)