黄骅市交通运输局三措并举创建“群众满意服务示范窗口”


黄骅市交通运输局坚持诚信服务、廉洁服务、优质服务,着力落实三项举措推进"群众满意服务示范窗口"创建。
一是以学习促创建。制订了效能建设和创建"群众满意服务示范窗口"的领导小组和实施意见,强化政治学习和业务培训,撰写学习笔记和学习心得,并寓学于用,以最优质的服务、最优良的作风来争创群众满意服务示范窗口。
二是以服务促创建。坚持以人为本,严格履行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制,创新办事方式,简化办事程序,热情接待每一个来窗口办事的服务对象,尽量让他们"少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人",使每个服务对象满意而归。
三是以监督促创建。全面推行政务公开,将所有许可事项在电子屏幕上同步运行,自觉接受各方监督。同时,设立意见箱、发放意见卡,并主动邀请社会监督员及企业服务对象等广大人民群众来评价和监督。(王海彬)